come non pagare mai più!


Si parla di “numeri a tariffa maggiorata” quando la chiamata comporta costi aggiuntivi rispetto ai numeri geografici. Fortunatamente, dal 1° gennaio 2021, le amministrazioni e gli enti legati a missioni di servizio pubblico non avranno più il diritto di utilizzare numeri di questo tipo. Quindi mai più spiacevoli sorprese quando chiami per pagare una multa o per agire e far valere i tuoi diritti! Tuttavia, a parte questo, i numeri a tariffa maggiorata rimangono numerosi e i pochi centesimi preziosi ad essi associati scompaiono ogni minuto oltre al prezzo di una chiamata locale. Inoltre, in alcuni casi i numeri a pagamento possono anche essere una truffa. Per evitare di spendere una fortuna per ogni chiamata pagando il prezzo intero, ecco cosa devi sapere!

Le diverse tipologie di numeri e come riconoscere quelli a tariffa maggiorata?

Saper identificare un numero verde o un numero a pagamento è il primo passo per non farsi ingannare. Con le iscrizioni minuscole non è sempre facile vedere chiaramente. Fortunatamente il codice colore Arcep può aiutarti a:
-IL numeri verdi sono tutti gratuiti. Iniziano con 0800, 0801, 0802, 0803, 0804 o 0805.
-IL numeri grigi iniziano con 0806, 0807, 0808, 0809 e sono sostanzialmente gratuiti. Tuttavia, il servizio potrebbe diventare a pagamento se non si dispone di un piano illimitato.
-In viola, questi saranno i numeri a pagamento automaticamente, a volte abbinati al prezzo di una chiamata urbana. Riconosciamo il numeri viola al fatto che iniziano con 081, 082 o 089 e che un server vocale di solito informa sul prezzo all'inizio della chiamata.
-IL Numeri VAS per i servizi a valore aggiunto sono spesso i numeri dell'azienda, del servizio clienti o delle informazioni in 08. In questo caso il supplemento non è automatico. È meglio informarsi in anticipo, ad esempio su Internet.

READ  9 potenti rimedi per la pancia gonfia

Se hai dubbi su un numero sospetto o che non ti è noto, non esitare a consultare la piattaforma infosva.org che fornisce il prezzo, nonché informazioni sull'azienda e la natura dei servizi forniti. Puoi anche creare segnalazioni lì.

donna al telefono preoccupata per il problema della bolletta telefonica
Crediti; iStock

Attenzione: dietro ogni numero a tariffa maggiorata spesso si nasconde un numero gratuito!

Come ricordato da sito web del Ministero dell'Economia« tutte le aziende sono tenute a mettere a disposizione dei propri clienti un numero a tariffa non premium « . Tuttavia, non sempre sono disposti a condividerli, preferendo mostrare i numeri della tariffa premium per ovvi motivi. Tuttavia è possibile trovare numeri gratuiti abbastanza facilmente, in particolare consultando i siti delle associazioni dei consumatori o gli elenchi specializzati in numeri a tariffa ridotta.

Ecco come contestare il sovrapprezzo su un numero a pagamento!

Non conoscevi i consigli precedenti e ti ritrovi con bollette telefoniche alte? Poiché è obbligatorio fornire un numero verde su un contratto o su un ordine di acquisto per il servizio post-vendita, puoi contestare la fattura se hai ricevuto un sovrapprezzo a causa di un chiamata relativa al tracciamento dell'ordine o ad un reclamo. Negli altri casi o se si tratta di una chiamata professionale, non potrai contestarla. Per recuperare i tuoi soldi, invia una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al servizio in questione allegando una copia della fattura in cui è menzionata la chiamata a tariffa maggiorata. Conservate soprattutto una copia della vostra richiesta e la ricevuta.

donna contabilità fatture computer internet
Crediti: iStock

Ultimo consiglio sui numeri a tariffa maggiorata prima di separarsi…

Ricorda sempre che i tuoi interlocutori non sono sempre gentili! È triste, ma molte aziende dannose hanno accesso ai nostri numeri e utilizzano mezzi fraudolenti per farlo ci spingono a chiamarli e ci fanno pagare una chiamata a tariffa maggiorata.

READ  8 piante ideali per pulire e arredare il bagno

Quindi, soprattutto:

-Anche se c'è un messaggio vocale o un SMS che ti sembra serio, non richiamare mai un numero fino allo 0899.
-Più generalmente, non richiamare numeri sconosciutiin ogni caso.

Il sito del Ministero dell’Economia riporta alcuni esempi di richieste a cui bisogna diffidare:
« Per prendere possesso del tuo pacco dovrai richiamare il numero (089XXXXXXX). »
« Hai intrapreso una procedura amministrativa: sei invitato a chiamare (089XXXXXXX), la tua pratica è 7733. »
« Vinci un telefono, un viaggio: per farlo chiama (089XXXXXXX). »
Ciò include anche i cosiddetti concorsi vincenti o le sollecitazioni di emergenza della “tua banca”. Se non hai chiesto nulla, queste persone non hanno motivo di contattarti! E naturalmente, non fornire mai informazioni sensibili tramite e-mail, SMS o telefono.



Source link

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *